Su experiencia reciente con repuestos: sistemas de limpieza higiénica HPS

Reclamación
¿El servicio que recibió de HPS cumplió con sus expectativas?*
- Sí:
- No
¿Por qué no cumplimos con sus expectativas?
¿Cuándo suele pedir repuestos a HPS? (marque todas las opciones que correspondan)*
- Cuando los componentes hayan alcanzado sus límites de uso recomendados
- Cuando lo recomiende un ingeniero o representante de HPS
- Cuando el sistema falla
- Cuando el sistema ya no funciona eficientemente
- Cuando los componentes se ven desgastados o dañados
- Antes del mantenimiento programado
- Otra
¿Cuándo más se piden repuestos a HPS?
¿Le resultó fácil el proceso de pedido de repuestos?*
- Sí:
- No
¿Cómo podemos facilitar nuestro proceso de pedido de repuestos?
¿Existe alguna forma en la que podamos mejorar nuestro servicio de pedido de repuestos?
¿Tiene algún comentario sobre el personal de HPS? (por ejemplo, profesionalismo, conducta, eficiencia, comunicación, amabilidad)

Conclusión
En general, ¿cómo calificaría su experiencia de pedido de repuestos con HPS?*
- extremadamente satisfecho
- Satisfecho
- Insatisfecho
- Extremadamente insatisfecho
Aparte de usted, ¿quién es la mejor persona a quien podemos contactar para obtener repuestos, mantenimiento y el funcionamiento diario del sistema?
¿Hay algo más que le gustaría añadir?

Encuesta sobre la experiencia del cliente de HPS