Engagement Qualité et Environnement
HPS s'engage à fournir des produits, des services et des solutions de haute qualité tout en offrant une expérience exceptionnelle à tous ses clients. Dans le même temps, nous nous engageons à réduire les déchets et à minimiser notre empreinte carbone et notre impact environnemental global. En tant que leader du marché des solutions de raclage de processus et de transfert de liquides, HPS exploite un système de gestion de la qualité et de l'environnement conforme aux normes internationales reconnues suivantes :
- ISO 9001 – Management de la qualité
- ISO 14001 – Management Environnemental
ISO 9001 et ISO 14001 – Que signifient-elles ?
Les normes ISO 9001 et ISO 14001 sont des normes universellement respectées qui fournissent un ensemble d’exigences normalisées pour les systèmes de gestion de la qualité et de l’environnement.
Les entreprises obtiennent une certification en mettant en œuvre des politiques, des procédures et des systèmes qui suivent et respectent les normes ISO, qui font l’objet d’un audit externe.
Les certifications permettent de garantir que les meilleures pratiques sont mises en place. Elles permettent également de s'assurer que les organisations adoptent une approche intégrée pour assurer la qualité de leurs projets, qu'elles travaillent de manière respectueuse de l'environnement et que leurs pratiques de travail sont aussi sûres que possible.
Voici un aperçu plus détaillé de nos certifications ISO 9001 et ISO 14001.
Certification ISO 9001:2015 – Notre engagement en matière de gestion de la qualité
La qualité est au cœur même de notre activité. C'est quelque chose que nous intégrons à tous ceux qui travaillent pour nous ou avec nous. Notre certification ISO 9001 garantit que nos solutions de récupération de produits, nos racleurs et nos raclage nos produits répondent systématiquement aux exigences de nos clients et nous examinons et mettons en œuvre de manière constante et continue les moyens d'améliorer la qualité.
HPS a une approche procédurale de la gestion de la qualité. Nous effectuons régulièrement des audits internes pour vérifier que nos systèmes et procédures internes fonctionnent efficacement. Notre certification ISO 9001:2015 vous garantit que nous fournissons des produits et services cohérents et de bonne qualité.
Forte orientation client
HPS accorde également une grande importance au service client. Nous nous efforcerons toujours de dépasser les attentes de nos clients et de leur offrir un service inégalé.
Pour garantir un service client de qualité, nous écoutons nos clients et prenons en compte tous leurs retours, commentaires et suggestions. Pour ce faire, nous leur demandons de remplir une enquête après avoir commandé un projet ou livré des pièces de rechange. Cela nous permet de contrôler et de mesurer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients.
Certification ISO 14001:2015 – Notre engagement en matière de gestion environnementale
S'il est important de choisir un fournisseur de services de raclage certifié ISO 9001, il est tout aussi important de sélectionner une entreprise disposant de systèmes de gestion environnementale robustes.
Nos systèmes de raclage et nos solutions de récupération de produits contribuent à réduire l'impact environnemental et l'empreinte carbone des activités de nos clients. Parallèlement, notre certification ISO 14001 donne à nos clients, fournisseurs, employés et autres parties prenantes l'assurance qu'en tant qu'entreprise, nous nous engageons également à limiter notre impact environnemental global.
La norme ISO 14001 démontre que nous sommes une entreprise de récupération de produits et de systèmes de raclage qui mesure, surveille et améliore en permanence l'impact environnemental de notre organisation et de nos activités commerciales. Concrètement, cela signifie que nous examinons et évaluons en permanence les moyens par lesquels nous pouvons améliorer l'efficacité de notre gestion des déchets, minimiser notre consommation d'énergie et de matériaux et améliorer nos méthodes de distribution.
Nous veillons également à former nos employés aux questions environnementales, à promouvoir le recyclage et l’utilisation des énergies renouvelables, à contrôler le bruit et à entreprendre un large éventail d’autres activités pour assurer une gestion environnementale efficace.
Veuillez noter que nous sommes actuellement en processus de changement d'organisme d'accréditation et que nous attendons un audit pour recevoir notre nouvelle certification ISO 14001. Notre engagement envers le développement durable et notre système de gestion environnementale demeurent en place.
En savoir plus
Pour plus d'informations sur la gestion de la qualité et la gestion de l'environnement chez HPS, n'hésitez pas à nous contacter.
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