Experts en raclage de renommée mondiale
Récemment, HPS a eu l'occasion de rencontrer une multinationale de peinture et de revêtements bien connue pour discuter d'une solution de raclage innovante et fiable.
Au départ, ils étaient réticents à utiliser la technologie de raclage en raison d'une mauvaise expérience antérieure avec un autre prestataire. La qualité du service reçu les a laissés insatisfaits et déçus. En effet, ils se sont retrouvés avec un système de raclage non installé et sans aucune information sur son utilisation correcte et sécuritaire.
Cependant, tous les spécialistes du raclage de pipelines ne se valent pas. En choisissant une solution de raclage HPS, vous avez l'assurance de collaborer avec des experts de renommée mondiale. Vous pouvez compter sur HPS pour vous offrir un niveau de service exceptionnel tout au long de votre collaboration. Car, après tout, nos clients sont au cœur de la philosophie d'HPS.
Alors, comment garantir une entière satisfaction ?
- Solutions sur mesure
Nous ne fournissons pas seulement des systèmes de raclage : nous proposons des solutions de raclage entièrement personnalisées et innovantes, conçues pour répondre à vos besoins précis.
- Des niveaux de service inégalés
Nous proposons non seulement des produits et des solutions de raclage de haute qualité , mais aussi un service client inégalé dans le secteur. Lors d'une récente enquête de satisfaction, 100 % des clients se sont déclarés « extrêmement satisfaits » ou « satisfaits » de leur expérience avec HPS !
Voilà un taux de satisfaction que de nombreuses entreprises envieraient.
- Nous assurons le succès du projet
Nous assurons le succès de chaque projet, en le menant du début à la fin et au-delà !
Bien que HPS puisse fournir tous les composants nécessaires à la construction d'une solution de raclage, le succès (ainsi que la sécurité) du projet est déterminé par la conception, la mise en œuvre, la mise en service, la formation et la maintenance préventive. Pour cette raison, nous vous recommandons généralement d'utiliser la gamme complète de services que nous proposons.
Au minimum, nous devrons évaluer la conception de votre système avant de fournir un équipement de raclage. Cela nous permet de nous assurer à 100 % que votre système fonctionnera avec succès et en toute sécurité.
- Nous avons un processus de mise en service strict
Nous avons mis en place une procédure de mise en service stricte. La mise en service consiste à vérifier minutieusement le système avant sa première utilisation.
Les principaux objectifs de la procédure de mise en service sont les suivants :
1.) Permettre l’acceptation finale du système.
2.) Transférez le système de HPS à l’équipe d’exploitation.
3.) Assurez-vous que tous les composants du système répondent aux exigences fonctionnelles de la spécification de conception.
Pendant cette période, notre équipe d'experts en conception de systèmes de raclage sera sur place pour vous apporter un soutien continu et garantir une mise en service rapide et sans encombre de votre système. Nous ne quitterons pas les lieux et ne validerons aucun projet tant que nous ne serons pas certains que les risques pour la sécurité ont été minimisés.
- Axé sur la sécurité
Chez HPS, la sécurité est notre priorité absolue. Dans le cadre de nos procédures de mise en service, nous proposons une formation complète et efficace sur nos systèmes de raclage . Cette formation garantit un fonctionnement sûr et performant, et permet de réduire au maximum les risques. Elle est dispensée par nos ingénieurs hautement qualifiés et expérimentés. Son objectif principal est de s'assurer que toutes les personnes susceptibles d'utiliser le système en maîtrisent parfaitement l'usage, en toute sécurité.
De plus, nos ingénieurs ne quitteront pas le site tant qu'ils ne seront pas certains que les opérateurs comprennent parfaitement le système et sont compétents en matière de sécurité.
- Assistance après-vente
Bien que la conception, l’installation et la mise en service soient importantes pour HPS, prendre soin de nos clients l’est tout autant.
Après l'installation et la mise en service de votre système, notre équipe dédiée du service client et du service après-vente est à votre disposition pour vous assister à chaque fois que vous en avez besoin. Nous adoptons une communication efficace et continue, ce qui nous permet de rester en contact et de rester connectés avec notre clientèle.
Dans le même temps, nous vous écoutons activement et vous encourageons à nous faire part de vos commentaires sur les performances et la fiabilité du système.
En savoir plus
Pour en savoir plus sur une solution de récupération ou de raclage de produits répondant aux besoins précis de votre entreprise, veuillez nous contacter.