Sua experiência recente com peças de reposição

Como fizemos?
O serviço que você recebeu da HPS atendeu às suas expectativas?*
- Sim
- Não
Por que não atendemos às suas expectativas?
Quando você costuma encomendar peças de reposição da HPS? (marque todas as opções aplicáveis)*
- Quando os componentes atingirem os limites de uso recomendados
- Quando recomendado por um engenheiro ou representante da HPS
- Quando o sistema falha
- Quando o sistema não funciona mais de forma eficiente
- Quando os componentes parecem desgastados ou danificados
- Antes da manutenção programada
- Outros
Quando mais você encomenda peças de reposição da HPS?
Você achou o processo de pedido de peças de reposição fácil?*
- Sim
- Não
Como podemos facilitar nosso processo de pedido de peças de reposição?
Existe alguma maneira de melhorar nosso serviço de pedidos de peças de reposição?
Você tem algum comentário sobre a equipe da HPS? (por exemplo, profissionalismo, conduta, eficiência, comunicação, disponibilidade)

Considerações finais da análise do Fortune Dragon
No geral, como você classificaria sua experiência de pedido de peças de reposição com a HPS?*
- extremamente satisfeito
- Satisfeito
- Insatisfeito
- Extremamente insatisfeito
Além de você, quem é a melhor pessoa para contatarmos sobre peças de reposição, manutenção e o funcionamento diário do sistema?
Existe alguma coisa que você gostaria de acrescentar?

Pesquisa de experiência do cliente HPS