Compromiso con la Calidad y el Medio Ambiente
HPS se compromete a proporcionar productos, servicios y soluciones de alta calidad y, al mismo tiempo, brindar una excelente experiencia a todos nuestros clientes. Al mismo tiempo, nos comprometemos a reducir los desechos y minimizar nuestra huella de carbono y el impacto ambiental general. Como líder del mercado en soluciones de raspado de procesos y transferencia de líquidos, HPS opera un sistema de gestión de calidad y medio ambiente que cumple con los siguientes estándares reconocidos internacionalmente:
- ISO 9001 – Gestión de la Calidad
- ISO 14001 – Gestión medioambiental
ISO 9001 e ISO 14001 – ¿Qué significan?
Las normas ISO 9001 e ISO 14001 son normas universalmente respetadas que proporcionan un conjunto de requisitos estandarizados para los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente.
Las empresas obtienen la certificación implementando políticas, procedimientos y sistemas que siguen y cumplen las normas ISO, que son auditadas externamente.
Las certificaciones ayudan a garantizar que se aplican los mejores procesos. Además, también garantizan que las organizaciones tienen un enfoque integrado para ofrecer calidad en sus proyectos, que trabajan de manera responsable con el medio ambiente y que sus prácticas laborales son lo más seguras posible.
A continuación le presentamos un análisis más detallado de nuestras certificaciones ISO 9001 e ISO 14001.
Certificación ISO 9001:2015 – Nuestro compromiso con la gestión de la calidad
La calidad es parte fundamental de nuestro negocio. Es algo que inculcamos a todos los que trabajan para nosotros o con nosotros. Nuestra certificación ISO 9001 garantiza que nuestras soluciones de recuperación de productos, raspadores y piqueteo Nuestros productos cumplen consistentemente con los requisitos de nuestros clientes y revisamos e implementamos de manera constante y continua formas en que podemos mejorar la calidad.
HPS tiene un enfoque procedimental para la gestión de la calidad. Realizamos auditorías internas con regularidad para verificar que nuestros sistemas y procedimientos internos funcionan de manera eficaz. Nuestra certificación ISO 9001:2015 le brinda la seguridad de que brindamos productos y servicios consistentes y de buena calidad.
Fuerte enfoque en el cliente
HPS también tiene un fuerte enfoque en el cliente. Siempre trabajaremos para superar las expectativas del cliente y brindar un servicio inigualable.
Para garantizar que ofrecemos un servicio al cliente excelente, escuchamos a nuestros clientes y tenemos en cuenta todos sus comentarios y sugerencias. Para ello, les pedimos que completen una encuesta después de que hayamos encargado un proyecto o entregado piezas de repuesto. Esto nos permite controlar y medir periódicamente el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
Certificación ISO 14001:2015 – Nuestro compromiso con la gestión medioambiental
Si bien es importante elegir un proveedor de servicios de limpieza que cuente con certificación ISO 9001, es igualmente importante seleccionar una empresa que tenga implementados sólidos sistemas de gestión ambiental.
Nuestros sistemas de raspado y soluciones de recuperación de productos ayudan a reducir el impacto ambiental y la huella de carbono de las empresas de nuestros clientes. Al mismo tiempo, nuestra certificación ISO 14001 les brinda a nuestros clientes, proveedores, empleados y otras partes interesadas la seguridad de que, como empresa, también estamos comprometidos a limitar nuestro impacto ambiental general.
La norma ISO 14001 demuestra que somos una Empresa de sistemas de recuperación de productos y raspado que mide, controla y mejora constantemente el impacto medioambiental de nuestra organización y nuestras actividades comerciales. En términos prácticos, esto significa que revisamos y evaluamos continuamente de qué manera podemos mejorar la eficiencia de nuestra gestión de residuos, minimizar nuestro consumo de energía y materiales y mejorar nuestros métodos de distribución.
También nos aseguramos de capacitar a nuestros empleados en temas ambientales, promover el reciclaje y el uso de energías renovables, controlar el ruido y llevar a cabo una amplia gama de otras actividades para garantizar una gestión ambiental eficaz.
Tenga en cuenta que actualmente estamos en proceso de cambio de organismos de acreditación y estamos a la espera de una auditoría para recibir nuestra nueva certificación ISO 14001. Nuestro compromiso con la sostenibilidad y nuestro sistema de gestión medioambiental siguen vigentes.
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