Suivi
Entretien de votre système de raclage HPS
Le service après-vente HPS contribue à maintenir le fonctionnement efficace, sûr et fiable de votre système de raclage après sa mise en service.
De la fourniture de pièces détachées et de la maintenance préventive à la formation, au support logiciel et aux mises à niveau du système, notre équipe assure un support à long terme pour votre système de raclage HPS.
Service au client
Aide d'experts, toujours à portée de main
Notre équipe d'assistance clientèle, notre équipe de pièces détachées et nos représentants internationaux sont disponibles pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre système de raclage HPS.
Dépannage et questions techniques
Visites de maintenance et inspections
Pièces détachées et kits de pièces détachées
sessions de formation et de recyclage des opérateurs
Logiciels, automatisation et assistance PLC
La différence HPS
Un soutien qui se poursuit après la mise en service
Le service après-vente HPS est conçu pour protéger les performances, la fiabilité et la valeur à long terme de votre système de raclage.
Avec plus de 30 ans d'expérience dans le raclage de canalisations, notre équipe accompagne ses clients en leur fournissant des conseils techniques, des pièces détachées, la maintenance, la formation, l'assistance logicielle et les mises à niveau des systèmes.
« L’équipe de HPS a été brillante… leur service après-vente a également été de premier ordre. »
Peter Crowe
VinWorks
Entretien préventif
Plans de maintenance pour les systèmes de raclage HPS
Un entretien régulier permet de garantir le fonctionnement sûr, efficace et fiable de votre système de raclage HPS.
Les plans de maintenance HPS sont conçus en fonction de votre processus, du type de système et de son utilisation, contribuant ainsi à réduire les risques d'interruption de service et à maintenir votre système de récupération de produits en parfait état de fonctionnement.
Les plans de maintenance peuvent inclure :
Inspections sur place et visites de service
Remplacement des pièces réparables
Réétalonnage des détecteurs de porcs
Contrôles des performances du système
Grâce à une maintenance planifiée, vous pouvez réduire le risque d'arrêts imprévus, assurer des taux de récupération constants et contribuer à prolonger la durée de vie de votre système de raclage HPS.
Pièces détachées
Pièces détachées et packs de pièces détachées
HPS dispose d'un stock important de pièces détachées pour ses systèmes de raclage, permettant ainsi à ses clients de réduire les temps d'arrêt et de garantir le fonctionnement fiable de leurs systèmes.
Des racleurs et kits de joints aux détecteurs de racleurs et composants de rechange, notre équipe dédiée aux pièces détachées peut vous aider à identifier les pièces adaptées à votre système.
Notre équipe de pièces détachées peut vous aider pour :
Expédition le jour même sous réserve de la disponibilité de l'article.
Kits de pièces de rechange sur mesure en fonction de votre système de raclage HPS.
Assistance à l'identification des pièces pour vous aider à commander la pièce de rechange ou le composant de remplacement adéquat.
Le maintien d'un stock adéquat de pièces de rechange contribue à réduire les risques, à éviter les temps d'arrêt inutiles et à garantir les performances à long terme du système de raclage.
Formation sur le système de raclage
Formation pratique pour votre équipe
Pour garantir un fonctionnement sûr et efficace, HPS propose des formations pour vos opérateurs, ingénieurs et personnel de maintenance.
Une formation peut être dispensée lors de la mise en service, sous forme de formation de recyclage pour le personnel expérimenté ou pour les nouveaux membres de l'équipe qui doivent comprendre comment utiliser et entretenir votre système de raclage HPS.
Formation pratique lors de la mise en service
Formation de recyclage pour le personnel expérimenté
Formation des nouveaux membres de l'équipe
Recommandations de bonnes pratiques en matière de sécurité et d'entretien
Notre formation aide votre équipe à acquérir la confiance et les compétences nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal de votre système de raclage.
La formation pratique contribue à garantir un fonctionnement sûr, de bonnes pratiques de maintenance et des performances système à long terme.
Support logiciel
Support logiciel pour les systèmes de raclage automatisés
De l'aide quand vous en avez besoin, à distance ou sur site.
La plupart des systèmes de raclage HPS intègrent l'automatisation et l'automate programmable. HPS propose des contrats d'assistance logicielle flexibles pouvant inclure :
- Dépannage et diagnostic à distance
- Connexion à distance sécurisée à votre automate programmable, lorsque cette option est activée.
- Assistance sur site si nécessaire
Que vous ayez besoin d'aide pour des pannes inattendues, des mises à niveau de système ou des conseils sur la configuration logicielle, nos ingénieurs sont là pour vous aider.
Soutien continu
Assistance à mesure que votre système évolue
Le service après-vente HPS assure le support de votre système de raclage au-delà de son installation, vous aidant à adapter, entretenir et améliorer votre système au fur et à mesure que votre processus évolue.
Mises à niveau du système
Votre système de raclage HPS est conçu pour accompagner votre processus à mesure qu'il évolue, change ou s'étend.
HPS peut vous aider pour :
- Ajout de stations de lancement ou de réception
- Connecter de nouvelles sources ou destinations
- Mise à niveau des racleurs, des vannes ou des logiciels
- Extension des lignes raclables
Bibliothèque de vidéos pratiques sur le pigling
Notre vidéothèque de tutoriels vous fournit des conseils pratiques pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de votre système de raclage HPS.
Ces courtes vidéos vous guident à travers les tâches essentielles d'entretien et d'inspection, notamment :
- Vérification des porcs
- Changer les joints
- Inspection des vannes
- Conseils généraux d'entretien
Nous enrichissons constamment notre collection en fonction des commentaires de nos clients, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Pourquoi choisir HPS?
Suivi post-achat assuré par une expertise en élevage porcin
HPS allie un savoir-faire spécialisé en matière de raclage à un service client réactif, des équipements de haute qualité et un suivi après-vente à long terme.
Support client réactif
Notre équipe est là pour vous aider concernant les questions techniques, les pièces détachées, la maintenance, la formation et le support système continu.
Produits et solutions de haute qualité
Les équipements de raclage HPS et les systèmes de récupération de produits liquides sont conçus et fabriqués pour garantir des performances fiables et efficaces.
Plus de 30 ans d'expérience dans le transport de marchandises par chenil
Avec plus de 30 ans d'expérience, HPS a développé une expertise pointue dans les applications de raclage hygiéniques, sanitaires et industrielles.
Un soutien du début à la fin
De la conception initiale et du système à la mise en œuvre, la mise en service et le suivi après-vente, HPS accompagne votre projet à chaque étape.
